Riani Djangkaru, et al. “Efektivitas Penanganan Keluhan Ganti Rugi Pengadaan Tanah Melalui Omnichannel Communication Assistant (OCA) Di Direktorat Jenderal Pengadaan Tanah Dan Pengembangan Pertanahan ”. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584), vol. 6, no. 1, June 2026, pp. 3095-04, doi:10.37680/almikraj.v6i1.10017.