Miharja, S. P., and S. Sumar. “Menghubungkan Pengalaman Pelanggan, Kepuasan Dan Loyalitas Dengan Kekuatan Dan Kinerja Merek Di Bangka City Hotel”. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora, vol. 4, no. 1, Nov. 2023, pp. 913-31, doi:10.37680/almikraj.v4i1.4217.