Nurjanah, A., and N. Sriminarti. “Peran Kepuasan Pelanggan Memoderasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan E-Commerce Pada Generasi Z Di Jabodetabek”. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora, vol. 5, no. 2, Jan. 2025, pp. 538-64, doi:10.37680/almikraj.v5i2.6884.