Miharja, Susandra Putri, and Sumar Sumar. “Menghubungkan Pengalaman Pelanggan, Kepuasan Dan Loyalitas Dengan Kekuatan Dan Kinerja Merek Di Bangka City Hotel”. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora 4, no. 1 (November 27, 2023): 913–931. Accessed September 22, 2025. https://ejournal.insuriponorogo.ac.id/index.php/almikraj/article/view/4217.